临沂经开区交警:创新创优全力提升群众满意度

2019-06-20

    

    消费日报网山东讯(张春兄  韩西涛  张妍)  6月19日,临沂市公安局交通警察支队经济技术开发区大队举办了媒体交流座谈会暨警营开放日活动。消费日报网、百姓生活网、中国县市领导决策、中国记录、中外法制网、山东法制报等20余家中央、省、市级媒体的编辑记者走进警营。在副大队长王治富的带领下,参观了直属三分所、指挥室、办案中心、源头管理办公室、警营活动室等场所,详细了解了大队的工作、生活情况。

    据大队长孟涛介绍,该大队自2015年2月9日成立以来,紧紧围绕“压事故、保安全、保畅通”的工作思路,以城区疏堵保畅、服务群众便捷出行为重心,以深化“放管服”改革、优化服务环境为核心,担当作为,履职尽责,扎实工作,全区公安交通管理工作取得长足发展和进步。

加强源头管理综合施策全力以赴预防道路交通事故大队严格落实道路交通管理“三长负责制”,压实“片长、路长、段长”路面管控责任,实行24小时勤务制度,重兵把守事故多发、违法行为高发点段,确保路面管控到位。坚持“出重拳、用重典”,对酒醉毒“三驾”、超载超速超员“三超”、违规运输危化品、涉牌涉证等严重交通违法行为,以及客车、货车、危险品运输车、校车、农村面包车、渣土车和低速载货汽车等“七类重点车辆”,从严从重查处,切实让违法者付出高成本代价。今年以来,已查处各类严重交通违法行为3万余起。同时,注重加强源头监管,认真梳理排查整改,实现了机动车检验、报废和驾驶人审验、换证“四率清零”;实施全区31家企业逐一上门摸排隐患常态化,定期开展约谈,切实筑牢了源头,把牢了“关口”。

坚持问题导向,挖潜增效,深入推进城区疏堵保畅。深度聚焦群众安全出行需求和关切,秉承“简单易懂方便出行、充分挖掘道路资源、人性化管理、智慧交通”四大理念,建立健全了集信号优化、道路改造、交通渠化、路网完善等于一体的疏堵保畅工作机制。通过优化路口交通信号配时、优化路口交通标线、施划道路停车泊位等多种举措,城区道路通行能力整体提升了24%。大队还充分发挥“铁骑队”“小、快、灵”的优势,开展网格化、动态化、合成化巡防,为城区疏堵保畅工作做实支撑保障。

回应群众需求,优化服务环境,努力提升群众“放管服”改革获得感大队“放管服”改革工作坚持以提高群众获得感和满意度为最终落脚点,在全区范围内实现了车驾管业务一次办结,群众办理车驾管单笔业务由过去的平均跑2趟办成变为最多跑1趟,平均办理时间也由35分钟缩短为7分钟,让群众实实在在地享受到了改革“红利”。

优化流程,实行“一窗办”。将75项车驾管业务编制业务办理导引图,广泛宣传公布,确保办事群众“来前即知晓”;选拔精通业务工作人员提供导办服务,设计的业务一次性告知单避免了群众无效排队,确保办事群众“进门即办理”;推动实现网银、支付宝、微信等电子化缴费支付,将27个服务窗口整合为综合性业务窗口,让群众“起身即办结”。

容缺受理,实行“马上办”。对驾驶证审验教育、驾驶证申领等原需的8类材料实行“容缺”受理,仅校验本人身份证,做到“随来随领(学)”。对群众私家车注册登记时存在安装装饰脚踏板、行李架、镜面反光遮阳膜等4类问题的,先予受理登记,再发送告知短信或告知单提醒改正,给予群众充分时间操作。结合群众购置“二手车”日益普遍的情况,取消在辖区内转移登记原需的档案核查,取消非必要环节,激发市场活力。

破除壁垒,实行“一证办”。对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务持本人身份证明一证可办,对原需审核或收回的驾驶证、行驶证,通过内部信息核查,不再要求群众提交。配备信息扫描设备15套,不需群众携带身份证复印件或填写表格,改由窗口自动读取,群众签字即办。截至目前,直属三分所已办理“一证办”业务2万笔,累计为群众节约办事材料3万份。

延伸触角,实行“就近办”。在辖区3个派出所和机场分局、月亮湾社区等场所开通车驾管自助服务窗口,办理换领、补领驾驶人、信息变更、摩托车登记等车驾管业务,把服务触角无限延伸至群众身边。

高效便民,实行“网上办”。大力推进机器换人,在车管所设置自助服务区,增设选号、违法处理、车购税缴纳、车驾管业务咨询办理等自助服务终端20台,办结证件通过窗口取件或邮寄送达,让群众动动手指即办成事。



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